رضاكم هو غايتنا، ولضمان تجربة تسوق موثوقة وعادلة، نتبع سياسة الإرجاع والاستبدال التالية: فحص المنتجات عند الاستلام: نرجو من زبائننا الكرام فحص الكفرات، الستيكرات، أو حمايات الشاشة فوراً أمام مندوب التوصيل. في حال وجود أي ضرر، كسر، أو اختلاف عن الطلب، يحق للزبون رفض استلام الشحنة وإرجاعها مع المندوب مباشرة دون تحمل أي تكاليف إضافية. شروط الإرجاع أو الاستبدال بعد مغادرة المندوب: يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، داخل الغلاف المصنعي، وغير مستخدم أو مفتوح نهائياً. الحالات التي لا يمكن إرجاعها: لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات إذا تم فتح غلافها الأصلي، أو استخدامها، أو لصق حمايات الشاشة والستيكرات على الأجهزة، وذلك لأسباب تتعلق بطبيعة المنتجات وحمايتها. أجور التوصيل عند الإرجاع: في حال كان الخطأ من المتجر (منتج تالف أو مختلف)، يتحمل المتجر كافة تكاليف التوصيل البديل. أما إذا كان طلب الاستبدال بناءً على رغبة الزبون (مثل تغيير رأيه باللون أو الموديل)، فيتحمل الزبون أجور توصيل القطعة البديلة.